EL ÉXITO DE LA ACTITUD DE SERVICIO.




Actitud de servicio es la capacidad, disposición para realizar un trabajo también podemos definir como la manera de proyectarnos a los demás.

La actitud inicia con la autoestima que es la valoración aceptación y respeto por uno y por los demás.


PARA PODER TENER UNA BUENA ACTITUD DE SERVICIO DEBEMOS TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

-AGILIDAD
-EXACTITUD DE INFORMACIÓN
-ESCUCHA
-AMABILIDAD Y CALIDAD

AGILIDAD: Capacidad de ahorrar tiempo al momento de prestar un servicio.

EXACTITUD DE INFORMACIÓN : Tener claridad acerca de los productos o función que estamos desarrollando.

ESCUCHA: Saber entender las necesidades de los clientes al momento de preguntar lo que están necesitando.

AMABILIDAD Y CALIDAD: Estar siempre disponible tanto al inicio como al final de la prestación de un servicio y tener en cuenta que lo que se ofrece siempre sea lo mejor.


Somos La Terminal de Transportes de Popayán, nuestro objetivo es brindar una experiencia de servicio memorable.

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