Las Estrategias del Marketing Para El Turismo



La Terminal de Popayán hace parte de la cadena de valor que la ciudad ofrece a sus visitantes como destino turístico reconocido, avancemos en marketing turístico conociendo las estrategias que lo componen:

1. Diferenciación, por imagen, por diseño, por instalaciones, por experiencia en el servicio y todo lo que la institución quiera usar para que el visitante se sienta complacido de llegar a la ciudad desde que entra a la ciudad.

2. Especialización, en la ciudad y en la terminal debe existir un producto que se ofrezca como en ninguno otro lugar o ciudad.

3. Más que el servicio como tal que se presta en la terminal, la gente debiera querer pasar por allí solo por la experiencia de estar, caminar, escuchar y comer.

5.Conocimiento, todos en la terminal deberían estar preparados para contestar cualquier tema no solo de la terminal si no de ciudad.

6. Relevancia, La marca Terminal de Transportes debe reconocerse por su respeto a las tradiciones, naturaleza y patrimonio, por lo tanto las expectativas de la marca deben generar experiencias únicas, sello de calidad.

7. Orientación al Consumidor: Desde la llegada hasta la salida, la terminal debe estar pensada en la experiencia del visitante.

8. Valores:

  • Autenticidad: Si la hay, habrá confianza.
  • Innovación: Promotores de planes novedosos
  • Simpatía: Transmitir una imagen cercana, transparente y sencilla que resulte de fácil aceptación.


Estamos en la era del cliente, la Terminal de Popayán debe dar pasos grandes para incorporarse cada vez más en ella.

Desde, Consultora Integral de Occidente.

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