EL ÉXITO DE LA ACTITUD DE SERVICIO.
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Actitud de servicio es la capacidad, disposición para realizar un trabajo también podemos definir como la manera de proyectarnos a los demás. La actitud inicia con la autoestima que es la valoración aceptación y respeto por uno y por los demás. PARA PODER TENER UNA BUENA ACTITUD DE SERVICIO DEBEMOS TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS: -AGILIDAD -EXACTITUD DE INFORMACIÓN -ESCUCHA -AMABILIDAD Y CALIDAD AGILIDAD: Capacidad de ahorrar tiempo al momento de prestar un servicio. EXACTITUD DE INFORMACIÓN : Tener claridad acerca de los productos o función que estamos desarrollando. ESCUCHA: Saber entender las necesidades de los clientes al momento de preguntar lo que están necesitando. AMABILIDAD Y CALIDAD: Estar siempre disponible tanto al inicio como al final de la prestación de un servicio y tener en cuenta que lo que se ofrece siempre sea lo mejor. Somos La Terminal de Transportes de Popayán, nuestro objetivo es brindar una experiencia de servicio memorable.